Shipping policy

CRAZYGIRL 配送ポリシー

配送時間の合計 = 倉庫処理時間 + 国際配送時間

1. 倉庫処理時間

私たちの倉庫では通常、注文を処理するのに1～2営業日を要します。ほとんどの製品は在庫がありますが、在庫切れの場合は迅速にメールでお知らせいたします。

2. 国際配送時間

日本国内の配送詳細：

日本国内の配送は佐川急便が担当しております。高効率で信頼性のある配送サービスを提供し、お客様のご注文を安全かつ迅速にお届けすることに努めています。

グローバル配送：

私たちは世界中に配送サービスを提供しており、主な国々（アメリカ、ヨーロッパなど）をカバーしています。地域により異なる運送会社を使用する場合があります。

注文追跡：

発送が完了しましたら、追跡番号をメールでお知らせいたします。ウェブサイトの右下にあるピンクのチャットアイコンをクリックして、いつでも配送状況をご確認いただけます。

配送注意事項：

- 各国や地域の配送提携会社により、実際の配送時間が異なる場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。また、注文追跡情報をご確認ください。

- 特に国際注文の場合、通関手続きが配送時間に影響を与えることがあります。追加の関税や税金はお客様のご負担となりますが、現在まで追加料金が発生した事例はございませんので、ご安心ください。

よくあるご質問（FAQ）

1. 送料無料は可能ですか？

現在、一定の条件を満たした場合に送料無料のキャンペーンを実施しています。各国の具体的な状況によって異なりますので、詳細は当社の送料無料ポリシーをご確認ください。より安価で効率的な配送サービスを提供することに努めています。

2. 注文を変更またはキャンセルするにはどうすればいいですか？

注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。注文が処理段階に入ると変更やキャンセルができなくなる場合がありますので、処理前にご連絡いただければ幸いです。

3.配送先住所を変更することはできますか？

配送先住所を変更する必要がある場合は、注文処理前にできるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。注文が処理段階に入ると、住所の変更ができなくなる場合があります。

4. 注文が届かない場合はどうすればいいですか？

配送予定時間内に注文が届かない場合は、まず注文追跡情報をご確認ください。何か問題がある場合や追加のサポートが必要な場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。注文の追跡と解決をお手伝いいたします。

5. 商品が破損していたり、アイテムが不足していた場合はどうすればいいですか？

商品が破損していたり、アイテムが不足していた場合は、商品到着後3日以内にカスタマーサービスにご連絡ください。関連する写真と注文情報をご提供いただければ、問題の解決と対応を迅速に行います。

6. 国際注文に追加料金が発生しますか？

当社の物流業者は高い通関能力を持っており、これまで追加の関税が発生した事例はありません。安心してご注文ください。

何かご不明な点や追加のご質問がございましたら、いつでもカスタマーサービスにご連絡ください。心を込めて対応いたします。また、右下のピンクのチャットアイコン、もしくはメールHello@crazygirl.lifeを通じてお気軽にご連絡ください。